Mikhail Alexey Nataliya Albert Alexandr Yuriy Marina

support

prevention

management

+38 (0462) 613-140

ID 1137 Аналіз корінневих причин (RCA)

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Керівники та фахівці підприємств, які працюють зі скаргами споживачів, встановлюють причини невідповідностей та призначають коригувальні дії

ЗМІСТ КУРСУ

 

  • Загальні принципи
  • Відношення до помилок
  • DMAIC
  • «5 чому?»
  • Мозковий штурм
  • Діаграма причинно-наслідкового зв’язку
  • Діаграма Парето
  • Метод 8D
  • Групові та індивідуальні практичні вправи

ВИМОГИ ДО УЧАСНИКІВ

Вища освіта

КВАЛІФІКАЦІЙНИЙ СЕРТИФІКАТ

Сертифікат TEAM SUPREMA-UKRAINE

ТРИВАЛІСТЬ

2 дні.