ID 1137 Аналіз кореневих причин (RCA)
ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ
Керівники та фахівці підприємств, які працюють зі скаргами споживачів, встановлюють причини невідповідностей та призначають коригувальні дії
ЗМІСТ КУРСУ
- Загальні принципи
- Відношення до помилок
- DMAIC
- «5 чому?»
- Мозковий штурм
- Діаграма причинно-наслідкового зв’язку
- Діаграма Парето
- Метод 8D
- Групові та індивідуальні практичні вправи
ВИМОГИ ДО УЧАСНИКІВ
Вища освіта
КВАЛІФІКАЦІЙНИЙ СЕРТИФІКАТ
Сертифікат TEAM SUPREMA-UKRAINE
ТРИВАЛІСТЬ
2 дні.